การขับเคลื่อนธุรกิจเพื่อความยั่งยืน

บริษัท ออริจิ้น พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) ได้ดำเนินธุรกิจตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ทั้งมิติ ด้านสิ่งแวดล้อม สังคมและบรรษัทภิบาล เพื่อพัฒนาโครงการที่มีคุณภาพและส่งมอบสินค้า และบริการที่ดีและตรงกับความต้องการของลูกค้าไปพร้อมกับการพัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืนภายใต้หลักบรรษัทภิบาล ด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทุกฝ่าย

ห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ

บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจทางด้านการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์เพื่อขายและให้บริการที่เกี่ยวเนื่องกับอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร โดยมีห่วงโซ่คุณค่า ของธุรกิจ ดังนี้

ขยายใหญ่

ห่วงโซ่คุณค่า	กระบวนการ	ผู้เกี่ยวข้อง
1. การจัดหาที่ดิน และแหล่งเงินทุน	จัดหาทำเลที่มีศักยภาพ ไม่มีปัญหาด้านคดีความ จัดซื้อจัดจ้าง เจรจาซื้อขายโปร่งใส กำหนดกลุ่มลูกค้า และวิเคราะห์คู่แข่ง จัดเตรียมแหล่งเงินทุน	พนักงาน เจ้าของที่ดิน ชุมชน
2. การออกแบบโครงการ	การออกแบบพื้นที่โครงการ การออกแบบอาคารให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค โดยยึดหลัก Human Centric การออกแบบพื้นที่ส่วนกลางและทิวทัศน์โดยรอบ การคัดสรรวัสดุในการก่อสร้างที่มีคุณภาพ การขออนุญาตก่อสร้างที่ถูกต้องตามกฏหมาย	พนักงาน คู่ค้า หน่วยงานภาครัฐ
3. การจัดซื้อจัดจ้าง	คัดเลือกผู้รับเหมาอย่างเป็นธรรม จัดหาสินค้าที่มีคุณภาพสูงจากผู้ผลิตหลายราย	พนักงาน คู่ค้า
4. การขายและการตลาด	การให้ข้อมูลชัดเจนแก่ลูกค้า การดูแลรักษาข้อมูลของลูกค้า การสำรวจความพึงพอใจ เครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารการตลาด กิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาด	ลูกค้า พนักงาน สถาบันการเงิน คู่ค้า
5. การก่อสร้าง	มีเกณฑ์คัดเลือกผู้รับเหมา มีกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง ที่เป็นธรรม คัดสรรวัสดุในการก่อสร้างที่มีคุณภาพ ดูแลด้านสภาวะแวดล้อมให้แก่ชุมชน ไม่กระทบต่อชุมชนรอบข้าง การใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า ลดปริมาณการปล่อยมลภาวะ การทิ้งของเสียจากการก่อสร้างทั้งทางตรงทางอ้อม ปฏิบัติตามระเบียบราชการ ดูแลรับเรื่องร้องเรียน	พนักงาน คู่ค้า ชุมชน หน่วยงานภาครัฐ
6. การส่งมอบ และการโอนกรรมสิทธิ์	อำนวยความสะดวกด้านการซื้อขาย ขอสินเชื่อ การตรวจรับ และแก้ไขงาน การโอนกรรมสิทธิ์	ลูกค้า พนักงาน หน่วยงานภาครัฐ สถาบันการเงิน
7. บริการหลังการขาย	นิติบุคคล การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ดูแลรับเรื่องร้องเรียนผ่านทางออฟไลน์ และออนไลน์ (Call Center)	ลูกบ้าน พนักงาน

การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ

จากประเด็นที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการในการดำเนินงานของบริษัทฯ บริษัทฯ ได้จัดกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอก เพื่อพิจารณาประเมินระดับความสำคัญของผู้มีส่วนได้เสีย และผลกระทบต่อบริษัทฯ ทั้งทางตรงและทางอ้อม และกำหนดเป็นแนวปฏิบัติในการตอบสนองความคาดหวังและสร้างการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในแต่ละกลุ่ม ดังนี้

ผู้มีส่วนได้ ส่วนเสีย	ความคาดหวัง ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย	ช่องทางการสื่อสาร	การตอบสนองความคาดหวัง ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ผู้ถือหุ้น	ผลการดำเนินงานที่เติบโต อย่างต่อเนื่อง ผลตอบแทนจากการลงทุน บริหารงานด้วยหลักธรรมาภิบาล สามารถตรวจสอบได้	รายงานประจำปี การประชุมผู้ถือหุ้น การพบนักวิเคราะห์และนักลงทุน	การจ่ายผลตอบแทนที่เหมาะสม เปิดเผยข้อมูลทางธุรกิจอย่างครบถ้วนโปร่งใส ปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียม ยึดหลักธรรมาภิบาล
ลูกค้า	ผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพในราคาที่เหมาะสม สร้างความพึงพอใจ บริหารจัดการข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็ว และมีคุณภาพ เคารพสิทธิของผู้บริโภค	www.origin.co.th FB : Origin Property Call Center: 02 0300000 App : Origin Connect CRM และแบบสำรวจ ความคิดเห็น	ให้ความสำคัญและรับผิดชอบต่อการพัฒนาสินค้าและบริการให้มีมาตรฐาน ด้วยการพัฒนาคุณภาพและปรับปรุงปริการด้วยความรวดเร็ว รักษาความลับของลูกค้า
พนักงาน	ความเท่าเทียมและสิทธิ ขั้นพื้นฐาน สวัสดิการและค่าตอบแทน ที่เหมาะสม ความมั่นคงและความก้าวหน้า ในอาชีพ	www.origin.co.th FB : Origin Careers ระบบ MyOrigin แบบสำรวจความคิดเห็นพนักงาน กิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วม	ดูแลและปฏิบัติอย่างเท่าเทียม สนับสนุนศักยภาพการทำงาน อัตรา ค่าตอบแทน สวัสดิการ การแต่งตั้ง และโยกย้ายอย่างเป็นธรรม กำกับดูแลเรื่องความปลอดภัย และสุขอนามัยในสถานที่ทำงาน
คู่ค้า	การจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นธรรม และการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม ให้ผลตอบแทนที่เหมาะสม ยุติธรรม ปฏิบัติงานตรงตามสัญญา สร้างความร่วมมือในการพัฒนาธุรกิจ สุขอนามัย และความปลอดภัย ในการทำงาน การเคารพในสิทธิมนุษยชน	การเปิดรับข้อร้องเรียน ประเมินความพึงพอใจ Supplier Engagement และกิจกรรมเสริมความสัมพันธ์ การอบรมและแบ่งปันความรู้ www.origin.co.th Supplier’s code of conduct	ปฏิบัติตามกรอบการจัดซื้อจัดจ้าง และบริการอย่างสุจริต ปฏิบัติต่อคู่ค้าตามหลักกการกำกับดูแลกิจการที่ดี กำหนดแผนธุรกิจร่วมกัน แบ่งปันองค์ความรู้
ชุมชน	มีความรับผิดชอบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อม การป้องกันผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจ เช่น การก่อสร้าง เสียง ฝุ่น	กิจกรรมชุมชนสัมพันธ์ แบบสำรวจความคิดเห็น www.origin.co.th	สนับสนุนกิจกรรมพัฒนาคุณภาพชีวิต ที่เสริมสร้างคุณภาพ อาชีวอนามัยให้ กับสังคม และสิ่งแวดล้อม เมีความรับผิดชอบต่อสภาพแวดล้อม ของชุมชนและสังคม สำรวจความต้องการ ความพึงพอใจ และผลกระทบของชุมชน
คู่แข่ง	การแข่งขันที่เป็นธรรม	www.origin.co.th FB : Origin Property Call Center : 02 0300000	ประพฤติตามกรอบกติกาการแข่งขันที่ดี ดำเนินการแข่งขันอย่างเป็นธรรม
เจ้าหนี้	ชำระหนี้คืนตรงตามกำหนดเวลา ปฏิบัติตามเงื่อนไขต่างๆ อย่างเคร่งครัด	www.origin.co.th FB : Origin Property Call Center : 02 0300000 สัญญาและเงื่อนไขการชำระหนี้	ปฏิบัติตามสัญญาและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในการชำระหนี้ ดำเนินการแข่งขันอย่างเป็นธรรม
หน่วยงานราชการ	การปฏิบัติตามกฎหมาย การเปิดเผยข้อมูลที่โปร่งใส สามารถตรวจสอบได้	รายงานประจำปี รายงานมาตรการผลกระทบ สิ่งแวดล้อม www.origin.co.th	การปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบและข้อบังคับต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ