การประกอบกิจการด้วยความเป็นธรรม

บริษัทฯ มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการโดยตระหนักถึงความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม และให้ความสำคัญเรื่องความเข้าอกเข้าใจในลูกค้า หรือ THE EMPATHY เป็นสำคัญ ส่งผลให้การพัฒนา SMART PRODUCT และ EXCELLENT SERVICE เป็นจุดแข็งในการมัดใจผู้บริโภคในทุกกลุ่มธุรกิจของบริษัท ซึ่งมีแนวทางหลักในการพัฒนาสองเรื่อง คือ

• Smart Product การผสมผสานเทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อการอยู่อาศัยอย่างมีประสิทธิภาพ จะทำให้คนในสังคมนั้นใช้ชีวิตได้ง่าย และมีชีวิตที่ดีขึ้น เนื่องจากในปัจจุบัน การดำเนินชีวิตส่วนหนึ่งมาจากระบบไร้สาย IOT : Internet of Thing เราจึงนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาปรับใช้กับแต่ละส่วนในอาคาร ทั้งภายในห้องชุด และส่วนกลาง ก่อให้เกิดความสะดวกสบายอย่างเป็นระบบมากยิ่งขึ้น โดยเรามุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มาจากความต้องการ และพฤติกรรมการอยู่อาศัยของคนเมืองยุคใหม่ (Human Centric Design) เพื่อตอบสนองการใช้ชีวิตของคนเมืองให้มีชีวิตที่สมบูรณ์แบบมากกว่าเดิม ผ่านนวัตกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์รูปแบบต่างๆ ดังนี้
  • SMART TECH การนำนวัตกรรมมาพัฒนา โดยเชื่อมต่อระบบการสื่อสารไร้สายบนเครือข่าย INTERNET เพื่อยกระดับการใช้ชีวิตให้เกิดความสะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็น "HOME AUTOMATION" ที่สามารถควบคุมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ภายในห้องพักด้วย APPLICATION และ "INTELLIGENCE FACILITIES" เทคโนโลยีในพื้นที่ส่วนกลางที่ทันสมัย รองรับทุกไลฟ์สไตล์การชีวิตในยุคดิจิตอล
  • SMART ECO การนำแนวคิดการบริหารจัดการพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ "ENERGY MANAGEMENT SYSTEM" เพื่อสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีต่อผู้อยู่อาศัยให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากการใช้พลังงานอย่างคุ้มค่า ด้วยการใช้พลังงานทดแทน และเทคโนโลยีที่ทันสมัย เช่น การใช้ SOLAR CELL จากแสงอาทิตย์สร้างพลังงานไฟฟ้าในพื้นที่ส่วนกลาง
  • SMART SECURITY การสร้างความปลอดภัยอย่างสูงสุดด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย อาทิ VDO DOOR PHONE ระบบรักษาความปลอดภัยที่สามารถเห็นหน้า และสนทนาตอบโต้ผู้มาติดต่อบริเวณ LOBBY AUTO BARRIER GATE ระบบไมักั้นอัตโนมัติ พร้อมระบบ KEY CARD เข้า-ออกโครงการ PLATE RECOGNITION ระบบตรวจจับทะเบียนรถยนต์อิเลคโทรนิคส์ สำหรับผู้เข้าออกโครงการ
  • SMART COMMUNITY การให้บริการที่ครบวงจร สำหรับรองรับไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตที่ทันสมัย เช่น CO- WORKING SPACE 24 HOURS, COMMUNITY MALL เป็นต้น
  • SMART WELLNESS MEDICIAL ON DEMAND ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพอย่างง่ายดาย ผ่าน PLATFORM ที่ง่ายเพียงปลายนิ้วในการเข้าถึง MEDICAL HUB กรณีเกิดเหตุฉุกเฉินกับผู้อยู่อาศัย หรือต้องการสอบถามข้อมูลทางการแพทย์ในเบื้องต้น
• Excellent Services มีเป้าหมายในการเป็นผู้นำด้านการให้บริการ โดยการสร้างมาตรฐานการบริการที่สะท้อนความเป็นเอกลักษณ์ของบริษัทฯ รวมถึงสร้างมาตรฐานการสื่อสาร ฝึกอบรมให้แก่พนักงานที่ต้องให้บริการลูกค้าในทุกกระบวนการ ให้มีความเข้าใจ และสามารถให้บริการได้ตามมาตรฐานที่กำหนด เพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วตาม SLA (Service Level Agreement) และเปลี่ยน Pain Point เป็น Gain Point ได้อย่างมีคุณภาพ รวมถึงสามารถประเมิน และติดตามใหเกิดการแก้ไข ปรับปรุง เพื่อให้การบริการได้ตามเป้าหมายทั้งด้านเวลา คุณภาพ และความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงกิจกรรมเพื่อลูกบ้าน แผนกลูกค้าสัมพันธ์ (Origin Family) ได้ดำเนินการจัดกิจกรรมรูปแบบต่างๆ ที่หลากหลายให้กับลูกบ้านในโครงการทั้งโครงการพร้อมอยู่ และลูกบ้านที่ซื้อโครงการใหม่ เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างกัน โดยให้ความสำคัญกับทุกกลุ่มคน มีการเลือกกิจกรรมที่เหมาะสมกับทุกเพศ ทุกวัย และทุกกลุ่มอายุ ซึ่งมีรายละเอียด ดังนี้